‘BPM’ カテゴリーのアーカイブ


本棚を整理したら

2019年4月29日 月曜日
異例の10連休、いかがお過ごしでしょうか。私は衣替え&服の断捨離に加え、ずっと気になっていた我が家の本棚の整理に取り掛かりました。 本好きゆえに買い込んでは「積読」するため蔵書が増える傾向にあり、リビングだけではなく物置部屋にも「増殖」していたのです。でもさすがに仕舞う場所がなくなってきたのと、本にもホコリが溜まってしまいます。そこでこの連休を使って、普段ならできない本の断捨離と本棚の大掃除...

JR東日本には旅行者の目線が欠けている

2019年3月31日 日曜日
この木曜から2泊3日で岩手に視察を兼ねた温泉旅行に行ってきました。その行き帰りにほとほと思ったのは、JR東日本がとにかく「おもてなしの心」に欠けるということです。 まずは出発の東京駅から問題です。9時から10時台にかけて東北または東海道新幹線の切符を買った後、多くの客が探すのは駅弁を買える場所でしょう。小生も同じでした。しかし辺りにそれらしきところはまったく見当たりません(これ、過去にも何...

デサントに欠けた「資本の冷徹な論理」の認識

2019年2月12日 火曜日
ここ最近、スポーツ絡みの仕事が幾つか続いた関係で、スポーツ業界についても注意深く見聞きするようになっています。 DX(デジタル変革。Digital transformationの略)についてはアディダスやナイキが先頭を走っているのですが、中国企業や韓国企業などもチャレンジャーとして目立つようになっています。日本企業ではミズノが野球などではMAQとか出していますが、あまり目立ちません(むしろ...

田舎で知る「人は同じからず」

2019年1月25日 金曜日
今日は中部地方に出張で来て、車で幾分ドライブしました。実は昔なじみの土地で、昔はドがつく田舎でした。 今だって田舎には違いないのですが、この10~20年で随分道路網が出来上がったのと、その間に住民が随分増えていたようです。 その結果、立派な環状道路が幹線となり、その枝的な道路が波状的に広がり、とても便利になっていました。さすがトヨタグループのおひざ元という思いがします。 その結果...

この時期が無闇に多忙な訳

2019年1月12日 土曜日
小生はこの年末年始も無闇に忙しく、完全に仕事をしなかったのは正月の2日間だけでした。ちょっと異常な日程です。しかもこの多忙さが少なくとも2月一杯は続きそうです。 どうしてこんなことになっているかというと次の通りです。 元々12月以降は自社の柱を増やすためのマーケティングキャンペーンをちゃんと練ろうと思って少し余裕を持たせていたつもりでした。実際、11月で終了するプロジェクトが一つあり、1つは1...

電車スマホと歩きスマホ

2018年10月23日 火曜日
今朝のこと。通勤時間帯にクライアントのオフィスに行くことになり(原則として避けていますが、まぁ例外ということで)、しかも地下鉄では「車両故障があったため運行の遅れが発生して」、えらく混んでいる通勤電車に乗り合せることになりました。   ふと気づくと私の周辺の客の多くが黙々とスマホをいじっています。「あぁなるほど、会社に『電車が遅れています』と伝えているのか」と思いきや、見える...

某社プロジェクトでの中締めパーティ

2018年10月8日 月曜日
以前から某社での営業プロセス改革について支援しており、そこでの話です。   その中でいわゆるSFAシステムも新規に導入し、稼働後しばらく経ったことから、先日そのシステム・ベンダーと導入支援ベンダーも招いての「中締めパーティ」なるものがありました。正式名称は忘れましたが、要は「何とかここまで来ました。お疲れ様でした」という趣旨ですね。   このクライアント...

Google Analyticsに挑戦!…まだできていない

2018年9月27日 木曜日
先月から外部のウェブ専門家に依頼して弊社のホームページを少しずつ改善しようとしています。 今まで頼んでいたウェブ業者さんがブログの引越しはやったことないというので、今回は別の専門家(『認定』専門家とのこと)をランサーズで探して依頼しました(正直、ランサーズのシステムは使いづらくて、未だに大嫌いです)。 ブログの引越しは比較的スムーズにできたのですが、その際に「ホームページの一部に崩れが...

鼻炎に悩まされています

2018年9月26日 水曜日
この夏の半ばに、手間のかかる「調査」系の仕事を一つ入れたため、最近ちょっと多忙過ぎです。先々週と先週の3連休の連続も仕事続きで、完全にワーカホリック状態です。娘に言わせると「パスファインダーズはブラック企業なの?」と揶揄されているくらいです。   そんなこんなでどうにもストレスが積み重なっているせいなのか、それともその解消のためと思って真面目に通っているアスレチックジムでのワ...

Webマーケティングのセミナー講座、久々のクリーンヒット

2018年9月13日 木曜日
昨日から今日にかけて(つまり2日も掛けて)、Webマーケティングのセミナー講座を受講しました。この多忙の中、よくそんな時間があったなと思いますが、あらかじめスケジュールを空けてあったのです。   しかも実は、本来なら先月か先々月かに受けるはずだったのに、主催者側(弊社がWeb関連のマーケティング支援を受けるべく契約している会社)の不手際で満席になってしまったため、直前になって...