新規事業・サービスの開発や見直しにおいて最も重要なファクターは、顧客にとっての決め手になる独自の価値を提供できるか否かです。弊社ではその独自の価値を「選ばれる理由」と呼んでおります。

- •「選ばれる理由」を正しく見定めるには、「その価値が自らのどんな本源的強みに基づいているのか」、そして「それを最も高く評価してくれる『正しい顧客層』が正しく結びついているのか」を考える必要がある。
- •「選ばれる理由」は、経営理論的には「USP=Unique Selling Point」と呼ばれるものに近いが、購買の決め手になるとの観点がより強い。